Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Serein Rendévoire collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet. Elle constitue un document général à titre indicatif et doit être adaptée aux pratiques réelles de traitement de données mises en œuvre par Serein Rendévoire.

En consultant ce site et en communiquant vos informations via nos formulaires, vous acceptez les termes décrits ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute transmission de données.

1. Responsable du traitement

Serein Rendévoire est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de la page « Contact » du site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos formulaires de contact :

— Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

— Données relatives à votre demande : contenu des messages transmis via nos formulaires.

— Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site.

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, origine ethnique, etc.) n'est sollicitée ni collectée volontairement par Serein Rendévoire.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

— Répondre à vos demandes d'information ou de contact.

— Assurer le suivi de la relation avec les visiteurs et prospects.

— Améliorer le contenu et le fonctionnement du site.

— Respecter nos obligations légales et réglementaires, le cas échéant.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire, sur l'exécution d'une démarche précontractuelle à votre demande, ou sur l'intérêt légitime de Serein Rendévoire à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de son site.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon les délais applicables.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Serein Rendévoire et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, maintenance du site, outils de gestion de la relation client) agissant en qualité de sous-traitants. Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des instructions de Serein Rendévoire et dans le respect de la réglementation applicable.

Serein Rendévoire ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience permettant d'analyser la fréquentation et l'usage du site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Serein Rendévoire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti totalement sécurisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » du site. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

10. Transferts de données

Dans la mesure où certains prestataires techniques pourraient être situés hors de l'Union européenne, Serein Rendévoire veille à ce que tout transfert de données personnelles s'effectue dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Serein Rendévoire n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenu responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer des informations personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité

Serein Rendévoire se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » de ce site.

Ce document constitue un modèle général à titre informatif et ne saurait se substituer à un conseil juridique adapté à la situation spécifique de Serein Rendévoire.